Мы верим, что природа создает лучшие формы, поэтому в украшениях Aurora используются только натуральные камни и природный культивированный жемчуг.

Каждый минерал и жемчужина уникальны: они обладают своим неповторимым рисунком, внутренним свечением, особенностями формы и тона. Покупая наше украшение, вы можете быть уверены — второго абсолютно идентичного изделия не существует в мире. Вы всегда можете выбрать камень или жемчужину online из наличия

Ваш комфорт — наш главный приоритет. За 10 лет работы мы ни разу не сталкивались со случаями аллергии у наших клиентов. Мы используем только высококачественные, проверенные и гипоаллергенные материалы: хирургическую (медицинскую) сталь, стойкое родиевое покрытие, серебрение и ювелирные сплавы без добавления никеля и свинца — главных виновников раздражения кожи.

Наши украшения не вызывают зуда, покраснений или дискомфорта даже при длительной ежедневной носке и идеально подходят для самой чувствительной кожи.

Кроме того, мы тщательно балансируем вес каждого изделия, чтобы серьги не оттягивали мочки ушей, а колье и браслеты ощущались максимально приятно и невесомо

Тем не менее, организм каждого человека уникален. Если вы знаете о своей редкой индивидуальной непереносимости определенных сплавов или металлов, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру перед покупкой, чтобы мы помогли подобрать идеально безопасную для вас модель.

Мы всегда рады пойти навстречу вашим пожеланиям!
По индивидуальному запросу мы можем внести любые коррективы (например, изменить длину или подобрать другой замок). Чтобы обсудить персональные изменения в дизайне, пожалуйста, напишите нашему менеджеру на email hello.aurora@yandex.ru или в наши соцсети до оформления заказа.

Мы ценим ваше время и обычно передаем посылки в службу доставки уже на следующий рабочий день после оплаты.
Однако, чтобы мы успели уделить максимум внимания качеству, бережно проверить и эстетично упаковать каждое украшение, в правилах магазина зафиксирован стандартный срок сборки — максимум 3 рабочих дня.
Как только заказ будет отправлен, трек-номер для отслеживания автоматически придет на ваш email

Если украшение нужно вам срочно (например, в подарок к определенной дате), пожалуйста, обязательно свяжитесь с нами в мессенджерах до оформления заказа!
Если у нас будет техническая возможность, мы сделаем всё возможное, чтобы упаковать и отправить вашу посылку в этот же или на следующий день.

Мы хотим, чтобы украшения приносили вам исключительно радость, поэтому вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его получения (согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Условия возврата очень просты: украшение не должно иметь следов носки, должны быть полностью сохранены его товарный вид, бирки и оригинальная упаковка. Чтобы оформить возврат, напишите нам на email: hello.aurora@yandex.ru.

После получения и проверки изделия мы вернем вам его полную стоимость в течение 10 дней.
Обратите внимание: расходы на обратную доставку в нашу мастерскую в Нижний Новгород оплачиваются покупателем самостоятельно. Украшения, созданные по вашему индивидуальному заказу (по вашим эскизам или персональным меркам), возврату и обмену не подлежат.